POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Si queres cambiar un producto, puedes realizarlo de las siguientes formas:

1. En nuestra  tienda podrás cambiarlo por un producto del mismo valor o simililar agregando la diferencia de su valor si fuese necesario (Thames 1733- Palermo Viejo)- Ciudad de Buenos Aires, Argentina) de Lu. a Sab. de 12 a 20,30 Hs, telefono: 011 48339357. Dentro de los 7 dias de recibido el producto. EL PRODUCTO TIENE CAMBIO POR LA MISMA ESTACION.
    
2. Desde tu domicilio: Para eso ponte en contacto enviandonos un mail a [email protected] o telefonicamente, explicanos el motivo y nosotros nos pondremos en contacto con la empresa de correos para que pasen a retirar el producto por la sucursal OCA mas cercana a tu domicilio o por tu direccion. Podrás cambiar el producto por otro igual o por otro del mismo valor, que también será enviado a tu domicilio o sucursal Oca mas cercana segun tu preferencia (el costo de envio de ida y vuelta esta a cargo del cliente), salvo que sea por alguna falla especifica en el producto donde es sin cargo.(*)
3. Las prendas se cambian por la misma temporada invierno por invierno y verano por verano. En caso de cambio se tomara el importe pagado al momento de la compra si es precio full se cambiara por un producto a precio de lista en caso de ser con descuento se cambiara por otro con el mismo descuento.
4. no se hacen devoluciones de dinero , salvo que sea por fallas de fabricacion.
   (*)VALIDO UNICAMENTE DENTRO DE LA REPUBLICA ARGENTINA. PREVIA EVALUACION DE LA FALLA.

Las devoluciones sólo pueden ser realizadas durante los primeros 7 días de recibida la compra. en caso de "cuarentena" tenes 30 dias desde la apertura de tiendas.

Recuerda lavar la prenda tejida segun indica la etiqueta de composicion y segun las instrucciones de lavado que se indican en la descripcion del producto on line, no se reciben devoluciones de prendas por lavado incorrecto o por mala manipulacion de las mismas.

Recuerda que la gran mayoria de los productos poseen componentes naturales, con lo cual pueden apelmazarse si se lavan en lavarropas o con agua caliente. Siempre usar agua fria y lavar a mano.

Las ventas mayoristas corren con las mismas condiciones, los cambios solo se efectuan por articulos que presenten" fallas", considerese falla, a la prenda dañada, no a imperfecciones propias del tejido por ser tejido a mano y no por un sistema computarizado de maquinas industrializadas, todas las terminaciones son manuales y esas imperfecciones se consideran propias del tejido hand made. Las prendas deberan ser retiradas por el transporte de su confianza por la puerta de nuestra tienda, no hacemos entregas en transportes y los costos del mismo corren por cuenta del cliente. Las prendas con falla una vez aprobadas por la marca, podran cambiarse por la misma temporada, invierno por invierno y verano por verano.
 

      3. LOS ENVIOS AL EXTERIOR NO TIENEN CAMBIO, SALVO QUE SE CAMBIEN EN NUESTRA BOUTIQUE  DENTRO DE LOS
         45 DIAS DE RECIBIDO EL PRODUCTO. EL MISMO DEBERA ESTAR EN PERFECTAS CONDICIONES EN LA QUE FUE  
         ENTREGADO. EL PRODUCTO TIENE CAMBIO POR LA MISMA ESTACION (TEMPORADA).

En Argentina :

¿Que sucede si el envio no arriva a tiempo o pasa a la sucursal mas cercana en caso de hacerse la segunda visita en el domicilio estipulado por el cliente?
Al generar la compra el cliente decide la forma de envio: Mercado Envios, Oca, Correo Argentino, Moto, Uber o retiro en Tienda y es responsable por la eleccion y por colocar los datos correctos de su direccion para que el mismo llegue a destino. La marca AB no interfiere en este proceso ya que es independiente y ajeno a las plataformas de envios. Nosotros solo imprimimos la etiqueta tal cual los datos brindados por el cliente y entregamos el paquete a la sucursal correspondiente de envio para que inicie el proceso, brindandole al cliente un codigo de seguimiento.

Los envios dependen de plataformas independientes a la empresa AB, que pueden tener sus tiempos de entrega independientes a nuestra firma y asi sufrir retrasos, o en caso de envios a domicilio, en caso de efectuar la segunda visita, mandarlo a la sucursal Oca mas cercana para que el cliente lo retire con su documento. Al realizar la compra acepta estos terminos y condiciones.

La empresa no se hace responsable por el metodo de envio seleccionado por el cliente, ni de los datos erroneos brindados por el mismo, ni por la demoras sufridas por Oca, mercado envios o Correo argentino.

En caso de demoras debera comunicarse con Oca o Correo Argentino con su numero de seguimiento. La empresa AB no realiza devolucion de dinero, si ayudamos al cliente para que pueda resolver el inconveniente en estos casos lo antes posible.

Al comprar, estas aceptando las politicas de terminos y condiciones de la Marca.